Termes & Conditions

· Veuillez porter une attention particulière à l'adresse de livraison lors de la création de votre compte. En cas d'erreur des frais s'appliqueront.

· La livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

· Des frais fixes de 8$ sont habituellement facturés pour des commandes de moins de 48$.

·  Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone afin d’avoir une approbation. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.

· Le client doit prendre en charge les frais de retour ET de ré-expédition pour tous les cas de retours qui ne sont pas du fait de Zanimo tels que, mais sans s'y limiter : colis non-réclamé, erreur dans l'adresse de livraison que vous avez spécifiée...

· Vous disposez d’une période de 7 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement. Toute marchandise doit être dans son état original et être revendable pour être remboursée. Des frais de 30% s'appliqueront pour la manutention et le retour est à vos frais.