Les commandes en ligne sont généralement livrées en 3 à 5 jours ouvrables.
Si l'envoi nous est retourné pour toute raison autre qu'une erreur de notre part (colis non-réclamé, erreur dans l'adresse de livraison, etc), vous devrez assumer ces frais de retour et de re-livraison.
Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone afin d’avoir une approbation. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entraînera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangé et remboursé.
Vous disposez d’une période de 5 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.
Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’ inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.